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A Águas de Novo Progresso passa a contar com um novo canal de comunicação, o atendimento via WhatsApp. Pelo número 98119-4000, os usuários podem fazer sugestões, reclamações ou tirar dúvidas sobre os serviços oferecidos pela empresa. O canal ficará ativo durante horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 7h às 11h30 e 13h às 17h30. A nova ferramenta possibilita uma experiência de troca de informações de maneira prática e eficaz, aproximando ainda mais a concessionária da população.

Para o supervisor da Águas de Novo Progresso, Rafael Bertolazi, a ferramenta é uma das formas mais práticas, usada no envio de mensagens da atualidade e irá trazer mais comodidade aos usuários. “Com este aplicativo estamos oferecendo uma forma de atendimento mais ágil e moderno aos nossos usuários, que poderão entrar em contato com a unidade por meio de um canal que já estão familiarizados” disse Bertolazi.

Bertolazi lembra ainda que as operações rotineiras da concessionária também podem ser realizadas via Central de Atendimento telefônico, pelo número 3528-2958, que está à disposição do usuário, por exemplo, para solicitar religações e/ou desligamento do serviço, ou ainda tirar dúvidas sobre a conta de água. A concessionária disponibiliza ainda o celular de plantão 98119-1919. O telefone de plantão atende a chamadas de urgência, inclusive aos finais de semana, em casos de vazamentos na rede de distribuição de água ou alterações no abastecimento.

A concessionária também está à disposição na unidade de atendimento, localizada na Rua Ijuí, 1.217, Quadra 14, no bairro Rui Pires de Lima, com horário de funcionamento de segunda a sexta-feira das 7h às 11h30 e 13h às 17h30.

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